Q＆A

PRODUCT

Q：サイズについて
A：本体のサイズは、横43cm×高さ52cm×底25cmです。
ベルトの長さは、長いベルトは最長約135cm、短いベルトは最長約35cmです。
Q：なんの素材を使っていますか？
A：本体は、耐久性、防火、防水、軽量のターポリンを採用しています。
ベルトはPP、金具はプラスチックです。
Q：洗濯はできますか？
A：水洗いが可能です。 漬け置き洗い・洗濯機はご使用にならないでください。
Q：雨や水洗いをした際に色あせはありますか？
A：色あせはございません。
Q：保証はありますか？
A：通常のご利用で本体の破損があった場合、修理対応させていただきます。UNRESTRICTお問い合わせ窓口までお問い合わせください。
（故意に汚れや破れがあったり、荷物の運搬に支障がない汚れやキズ等は保証対象外となります）また、ショルダーベルトは保証対象外となります。詳細は特定商取引法に基づく表記の「修理について」をご確認ください。
Q：どんなシチュエーションで利用できますか？
A：日常の生活バックとして、またビジネスバックとしてご利用いただけるほか、キャンプ、防災、マザーズバッグ、旅行、スポーツ、釣り、海水浴、バケツの代わり（！）など様々な使い道がございます。
Q：売り切れの場合、どうすれば良いですか？
オンラインショップには在庫があり、購入が可能な製品のみ注文できるようになっています。ご希望の製品が一時的に売り切れの場合は、LINE公式アカウントよりご希望の商品をお知らせください。
UNRESTRICT LINE公式アカウント

 

ORDER

Q：注文が完了したことは、どうやって確認したら良いですか？
A：お支払いの承認後すぐに、ご注文の確定メールを送信いたします。迷惑メールフォルダに入ってしまっている場合がございますので、ご確認のほどお願いいたします。
Q：注文後の発送状況はどうやって確認したら良いですか？
A：お支払いが承認されるとすぐに、ご注文確定メールを送信します。ご注文完了後、7（最長10）営業日以内に出荷し、セイノースーパーエクスプレスかヤマト運輸にてお届けいたします。
Q：どのような支払い方法が可能ですか？
A：ククレジットカード（VISA / Master Card / American Express / Shop Pay / Apple Pay / Google Pay ）、PayPal、銀行振込がご利用頂けます。
Q：発送料はいくらかかりますか？
全て無料でお届けいたします。
Q：商品が予定通り届かない場合は？
A：ご注文の品が予定通り配達されず申し訳ございません。お待たせする時間を最小限に抑えるためUNRESTRICTお問い合わせ窓口へお問い合わせください。
Q：配送方法、送料、お届け日数は？
A：
・お届け予定日は、7（最長10）営業日以内に発送いたします。（土日祝日を除く日数）
・配送業者は、セイノースーパーエクスプレスかヤマト運輸です。
・送料は、無料です。
※お届け日は、地域により異なる場合がございます。
※天候、交通状況などにより、指定された配送日および時間帯にお届けできない場合があります。
※日本国外への配送は承っておりません。また、再配送業者や荷物転送サービス業者へは配送できません。
※配送業者の営業所での受け取りは承っておりません。
Q：国外へ配送できますか？
A：現在のお取り扱いは、日本国内での配送のみに限定されます。

 

SERVICE

Q：返品できますか？
A：返品は原則承っておりません。詳しくは特定商取引法に基づく表記の「返品・交換について」をご確認ください。
Q：プレゼントはできますか？
A：お届け先を追加することは可能ですが、ラッピングなどは承っておりません。
Q：直営店や試着できるところはありますか？
A：現在直営店や試着などができる店舗はございません。今後、手に取りやすいよう店舗やポップアップも検討してまいりますので、今しばらくお待ち下さい。
Q：提供した個人情報は機密情報として扱われますか？
A：当社にご提供いただいたあらゆるデータは極秘情報として取り扱いますのでご安心ください。当然、ご提供いただいたいデータを第三者に提供することはありません。当サイトのプライバシーポリシーの全詳細はこちらからご覧ください。